台東總工會勞工幹部講習 聚焦溝通藝術與謹言修養

台東縣總工會日前辦理１１５年度上半年勞工幹部講習，邀請前國立台東大學蕭福松教授主講﹁閉上嘴，讓關係更和諧﹂專題，讓工會幹部認識語言溝通的重要性。
  
蕭福松教授說，嘴巴有兩種功能，一是吃東西，一是講話。吃東西沒問題，只要不吃到壞東西，就不會病從口入，但說錯話或講話不得體、不中聽，就可能引來誤會、猜忌、衝突。所以，話要慢慢講、想著講，以免禍從口出。
 
 他說，謹言慎言不是叫人不要講話，而是考慮著要不要講？怎麼講？有沒有必要講？甚至不講。一個人不隨便開口，就不會口沒遮攔亂講話，也不會因﹁未經思考﹂的話多，或講了不該講的話，而惹人厭或招禍端。﹁言多必失﹂、﹁多言賈禍﹂，就是提醒人多聽少開口，話講三分，點到為止就好，這是顧全對方自尊，讓對方有台階下。
 
 蕭教授表示，有些人誤解﹁講話分寸﹂的意思，以為對外面的人，講話要客氣婉轉，才不失禮貌；對自己家人就毫無顧忌，想說就說、想罵就罵、想大聲就大聲，全然不顧尖酸刻薄或羞辱貶抑的語言，帶給對方自尊和心理的傷害。
  
他說﹁三年學說話，一生學閉嘴﹂，意思是學講話容易，學閉嘴不容易，特別在盛怒情況下，如何控制住激動情緒，容忍對方失當的語言，確實需要相當的涵養工夫。
   
他舉一對結婚五十年的老夫婦為例說，這對夫妻早年常吵架，一回老公很生氣要大聲回罵，突然喉嚨有痰哽住，罵不出口。他心想，待會兒再罵不遲，哪知錯過相罵的黃金時間，氣勢變弱了，忽然覺得沒意思，幹嘛要大聲小聲，就不能好好說話嗎？沒了回罵的興緻，索性不開口了。沒想到他不開口，老婆態度反而放軟，之後老婆有事徵詢他意見，他都回﹁遵太后懿旨﹂，沒想到從此再沒爭吵。
  蕭福松教授藉恩愛老夫妻的相處之道，讓大家知道退讓不是示弱，而是愛的體現。想要家庭幸福美滿，夫妻就要彼此尊重、包容、體諒。尤其男人要懂得﹁閉嘴﹂、﹁聽某嘴﹂、﹁遵太后懿旨﹂，自然家和萬事興。