臺東部分街道及公共空間不時可見垃圾散落、雜草叢生或枯枝落葉堆積，民眾發現環境問題後，除了向相關單位反映，也常透過社群平台發文，希望引起重視。臺東縣議員參選人林文隆提出建議，主張善用手機及資訊科技，建立更便利的環境髒亂通報機制，並結合村里長、村里幹事及居民力量，讓環境問題能被及早發現、及時處理，也讓民眾看得到後續進度。
圖：民眾提供
近日有民眾透過社群平台反映臺東市區環境髒亂問題，貼文提及精誠路、光復路人行步道及正氣、大同路周邊等處，照片中可見樹木周圍散落飲料容器、塑膠袋等垃圾，也有雜草、枯枝及落葉堆積。對於相關地點目前實際狀況及髒亂形成時間，仍有待權責單位進一步查明。
林文隆表示，環境整潔看似是日常小事，實際上與居民生活品質、行人通行及城市環境都有關係。民眾發現問題願意反映，政府就應該讓通報更方便，也讓民眾知道反映之後究竟由哪個單位處理、目前進度如何，而不是通報之後就沒有下文。
他主張，未來可以先整合現有的環境通報資源，讓民眾透過手機就能完成反映。看到垃圾、雜草、枯枝或其他環境問題時，只要拍照、標示位置，再簡單說明情況即可通報；案件受理後，再依照土地或公共設施的管理權責轉交相關單位處理。
林文隆認為，通報之後的「後續」同樣重要，民眾應該能查詢案件目前是已受理、處理中或已完成，若完成清理，也可附上改善後的照片，讓反映問題的人知道事情是否真的獲得處理，避免環境髒亂只在社群平台引起討論，卻缺乏後續追蹤。
除了科技工具，林文隆也強調村里的力量。他表示，村里長及村里幹事長期在地方服務，對於哪些路段容易出現垃圾、哪些區域經常需要除草或清理，通常最熟悉地方情況，若能將村里納入環境巡查及通報機制，可以更早發現問題，也能協助確認位置及追蹤改善情形。
對於不熟悉手機或網路操作的長者，林文隆認為，也應保留電話通報，或由村里辦公處協助反映，避免科技工具成為新的門檻。他強調，村里可以協助發現問題，但實際清運及環境維護仍應由權責單位負責，政府也必須提供必要的人力與資源，不能把清潔工作的責任轉嫁給村里或居民。
林文隆進一步指出，如果將民眾通報的案件累積並進行分析，還可以找出環境髒亂較常發生的區域。對於同一地點反覆出現垃圾、雜草或廢棄物堆積的情況，除了清理之外，也應進一步了解原因，檢討巡查頻率及管理方式，避免清完之後過一段時間又重新出現。
至於涉及違法棄置廢棄物的案件，則應由權責單位依法查處；若涉及不同機關或私有土地，也應清楚向民眾說明處理方式及權責歸屬，避免因為「不知道誰該處理」而讓問題延宕。
林文隆表示，若未來當選縣議員，將透過議會質詢、預算審議及跨機關協調，推動環境通報及追蹤機制，並檢視案件受理、轉辦及完成處理的效率，讓民眾反映的環境問題能夠真正獲得處理。
林文隆表示，環境整潔不能只靠一次性的清掃，更需要政府、村里及居民共同維護，「讓民眾通報有回應、讓村里協力有支持，也讓環境改善的成果看得見，才能真正把環境整潔落實到每一條街道、每一個社區。」
