老婦提款遇難題 瑞源警即時協助領款

關山警察分局瑞源派出所於本(8)日9時接獲一名民眾到所請求協助。劉姓婦人(以下簡稱「劉婦」)因不熟悉ATM提款機操作，希望員警能協助其提領新臺幣2萬元，以支付先生在醫院的醫療費。所長王建超及警員胡程皓除即時給予協助，並進行關懷提問、宣導反詐騙。
劉婦表示，因年長且平時習慣透過郵局臨櫃辦理提款，對ATM操作較為陌生，但由於目前丈夫正在馬偕醫院接受治療，急需支付相關醫療費用，因此需要警察協助，確保提款安全。胡程皓得知情形後，立即啟動「為民服務」機制，除了了解劉婦需求外，也依規定對其進行關懷提問及防詐騙宣導，針對常見詐騙手法向劉婦說明，並且打電話詢問其子女，確認其提款用途屬實。在排除遭詐騙可能後，隨即陪同前往郵局提款機，確保劉婦提款過程順利與安全返回。劉婦對員警的協助與關懷表示感謝，也對員警的防詐宣導表示肯定。

關山警察分局表示，警察除了執行治安與交通維護工作外，亦致力於落實社區警政與貼心服務，針對長者或弱勢族群，加強反詐騙宣導與實質協助，降低民眾受騙風險。關山警察分局也再次呼籲民眾，如有任何疑問或困難，可就近向分駐(派出)所求助，警察將提供必要協助。