臺東環保局籲速報公害 強化自我權益維護與糾紛預防

臺東縣環保局一年受理約2000多件環境公害陳情案件，主要集中在環境衛生（如雜草叢生、垃圾棄置髒亂）、噪音（如營建工程或營業場所噪音）、異味（如烹飪油煙異味）等類別。環保局依規定迅速派員處理，及時改善公害對民眾的影響。截至目前，尚未發生因公害引發的重大糾紛案件，但考量其風險，環保局強調民眾應了解正確處理方式，以保障自身權益。

環保局建議民眾發現公害時應進行以下步驟：

檢視損害情形與蒐證：記錄受害狀況並拍攝存證照片或影片。
2. 即時通報：撥打環保局24小時免費專線0800-066666或(089)221999，或透過手機APP「公害報報」、公害污染陳情網路受理系統提交案件。
3. 保留相關證據：確保有物證、人證及相關支出費用的收據等，以便後續處理或求償。
4. 法律諮詢：撥打環境部法律扶助專線0800-085015，尋求專業意見。

環保局指出，環境公害類型涵蓋空氣污染、異味、噪音、環境衛生、水污染及廢棄物等，處理的核心在於督促污染行為者改善，並落實污染預防措施。若情況涉及民事糾紛，需符合實證條件，例如證明損害已影響健康或財產。

為進一步強化處理效能，環保局已針對稽查人員加強專業技能教育訓練，並舉辦法規說明會及社區宣導活動，期望提升稽查與蒐證能力。同時，鼓勵民眾透過正當管道舉證及陳情，共同推動「永續城鄉」與「和平正義及健全制度」的永續發展目標。

環保局提醒民眾，當面臨環境公害時，除了通報與存證外，也應注意舉證責任的重要性，以免因證據不足而影響處理結果。此外，民眾應善用環境部提供的免費法律資源，避免誤用或濫用申訴程序，真正落實權益保障。

環保局呼籲：即時通報、迅速處理，人人有責，共同打造清新健康的生活環境！