臺東縣警察局成功分局近日接獲民眾反映，接到一通自稱「戶政機關人員」的可疑電話，對方聲稱有一名陌生人持其身分證件前往戶政機關，欲代為辦理戶籍遷移，過程中卻突然心虛，將證件留在櫃檯後離去。通話期間，對方更直接念出民眾正確的身分證字號進行核對，並要求其等候後續指示，甚至主動表示「可以打電話報警求證」，企圖藉由掌握個人資料及主動提供查證管道的說法，增加話術可信度。
該民眾察覺有異，並未依照對方指示行動，掛斷電話後自行查證，確認身分證件仍在身邊且未曾遺失，也沒有委託他人辦理戶籍遷移相關業務，加上來電顯示號碼異常，遂向成功分局反映。經協助查證及辨識相關話術後，確認所稱有人持其證件辦理戶籍遷移等情節並非事實。成功分局提醒，詐騙來電即使能說出姓名、身分證字號等正確個人資料，也不代表對方就是政府機關人員；此外，詐騙者甚至可能主動表示「可以報警」、「可以求證」，利用反向操作降低民眾戒心，因此不能僅憑對方掌握個資或主動提供查證建議，就相信其身分。
成功分局呼籲，民眾若接獲自稱戶政機關人員來電，聲稱「有人持你的證件辦理戶籍業務」、「身分遭冒用」等異常情形，切勿慌張，也不要依照對方提供的電話號碼回撥、轉接電話或繼續提供個人及金融資料。應先掛斷電話，再自行查詢戶政機關官方聯絡方式直接求證；如對來電內容仍有疑慮，可撥打165反詐騙諮詢專線尋求協助。尤其對方若能說出正確個資，更應提高警覺，做到「先掛斷、再查證」，避免落入詐騙話術陷阱。
