關山警察分局池上分駐所所長李貫豪與實務訓練生劉日霖，於前(19)日12時許執行巡邏勤務時，發現一名曾姓老婦神情徬徨、獨自在外徘徊，遂立即上前關懷詢問。經了解，曾婦疑似因失智而迷失方向，無法清楚說出住處及聯絡方式，員警擔心其人身安全，先行安撫情緒，再透過警政系統查詢身分資料及多方比對相關資訊，最終順利確認住址，並平安護送曾婦返回住處。家屬見到曾婦安然返家，對警方積極協助及暖心服務深表感謝。
本次勤務除成功協助迷途長者返家外，也讓實務訓練生劉日霖上了寶貴的一課。李所長於處理過程中，一面耐心安撫長者情緒，一面向實務訓練生說明執勤重點，從觀察長者狀況、查證身分、聯繫家屬到安全護送返家，每一個環節都展現警察應有的細心、耐心與同理心，也讓實務訓練生深刻體會，警察工作不僅是維護治安與交通，更肩負守護民眾、服務社會的重要使命。
關山警分局表示，失智長者因記憶力及方向感退化，容易發生迷途情形，若未能及時發現，恐衍生交通意外或其他危險。提醒家中如有失智或易走失長者，可協助配戴愛心手鍊、攜帶聯絡資訊卡或使用定位設備，以利走失時迅速確認身分、儘速平安返家。分局長龔士哲表示，警察除肩負維護治安、交通等職責外，為民服務更是警察工作的核心價值。此次同仁以耐心及同理心協助迷途老婦返家，不僅展現警察積極服務的精神，也透過資深幹部的經驗傳承，讓實務訓練生在實際勤務中累積寶貴經驗，持續傳承警察守護民眾、服務社會的初心。
