隨著影音串流、社群及購物平臺成為日常生活的一部分,網路帳號也逐漸成為不法人士覬覦的目標。成功分局提醒,民眾若突然收到「異地登入」、「登入資料遭變更」等通知,或發現原本使用的帳號無法登入、電子郵件資訊與原先設定不同,甚至出現不明裝置登入、訂閱或付款狀態異常等情形,切勿認為「還能看、還有扣款就沒問題」。近期即有民眾使用影音串流服務時,發現帳號資訊與原先註冊資料不同,進一步檢查電子郵件後,更發現曾收到來自海外地區的登入通知,所幸察覺異常後立即透過官方管道聯繫客服,確認帳號及訂閱狀況並進行相關安全處置,避免風險持續擴大。

成功分局表示,帳號發生異常不一定代表已遭詐騙或盜用,也可能涉及跨服務帳號整合、登入資訊變更或其他系統因素,因此第一時間應保持冷靜並「從官方管道查證」。以Disney+為例,目前Disney+使用MyDisney登入系統,同一組電子郵件地址及密碼可用於華特迪士尼家族旗下相關服務,變更其中一項服務的電子郵件或密碼,也可能同步影響MyDisney登入資訊;若懷疑帳號遭未授權使用,官方建議重設密碼並將所有裝置登出。民眾如收到自稱平台業者寄送的「付款失敗」、「帳號即將停權」或「立即重新驗證」等電子郵件、簡訊,更不要急著點擊其中連結或輸入信用卡、帳號及密碼,應自行開啟官方App、輸入官方網址,或直接聯絡官方客服確認。

成功分局表示,現代人的網路帳號往往綁定電子郵件、信用卡及其他數位服務,一組帳密外洩,就可能產生「連鎖效應」。建議民眾養成「不同平臺使用不同密碼」的習慣,設定足夠長度及複雜度的密碼,平時也應定期查看登入裝置及帳號活動紀錄;若突然收到非本人操作的驗證碼、異地登入通知或帳號資料變更訊息,應立即更改密碼、登出不明裝置,並透過官方客服查證。尤其切勿因通知內容標示熟悉的品牌名稱或Logo就直接相信,涉及付款、帳密或個資時更要提高警覺,從官方App或網站重新確認,才能守住自己的「數位家門」。

