轉型連結市場契機 ！ 「數位新台東」產業成果展今登場

客人搜尋時，能不能找到品牌？找到之後，能否順利預訂或下單？訂單進來後，生產、出貨與人力安排能否接得起來？臺東縣政府今（5）日在禾風新棧度假飯店舉辦「數位新臺東 2026臺東產業數位成果體驗展」，集結今年近20家受輔導業者的數位應用成果，從曝光導流、服務轉換到營運管理，呈現在地產業如何運用數位工具改善經營流程，並結合商品展售與商務交流，讓轉型成果進一步連結市場與合作機會。

縣長饒慶鈴表示，臺東產業的競爭力，來自在地特色、產品品質，以及業者長年累積的技術與顧客信任。縣府推動數位轉型，希望協助業者將這些優勢轉化為更好的服務與經營能力，讓消費者更容易找到臺東品牌，也讓業者在接到訂單之後，有能力穩定提供產品與服務，持續拓展市場。

她並指出，這也是臺東推動「慢經濟」的重要方向：珍惜地方特色與生活步調，同時善用科技提升工作效率與產業價值。對中小微業者而言，學習工具、調整流程都需要時間與人力，縣府透過專業診斷、分級輔導與導入陪伴，協助業者降低摸索成本，把數位應用融入日常工作，將更多心力投入產品品質與顧客服務。

財政及經濟發展處表示，今年「115年臺東產業數位轉型輔導計畫」共吸引44家業者提出申請，涵蓋農業、零售觀光、服務、製造及工程等多元領域，經評選及後續參與名單調整，最終近20家業者接受數位工具導入輔導。計畫先透過顧問訪視，結合業者自評，從行銷、營運、顧客與生產力四大面向掌握業者現況，依經營需求與數位基礎，規劃合適的轉型方向。

輔導期間同步開設20小時的系列課程，累計逾200家次業者參與。課程從商業模式、市場機會、組織策略、品牌與財務管理，延伸至AI文案、行銷設計及AI代理人應用，協助業者先釐清經營目標，再學習如何運用數位工具改善工作流程，建立從商業思考到實際操作的轉型基礎。計畫並整合顧問與數位服務資源，持續輔導業者導入工具、學習操作及調整作業流程，讓數位應用逐步落實於日常經營，並於今年全面導入後，可協助業者縮短20-30%的作業時間，大幅提高接單與營運管理的效率；並在未來３年內可新增至少1,000萬元營業額。

在具體導入成果方面，例如新元昌紅茶產業文化館透過Google商家經營提升曝光與搜尋能見度，並結合預訂及電商服務，讓顧客直接在Google快速購買，或進入AI電商平台了解商品後選購，串聯搜尋、導購與交易；以食品加工製造及企業客戶為主的聖果蜜多，導入Google商家試吃預約，透過到店體驗拓展一般消費市場；位於蘭嶼的米巴比亞社會企業透過AI智慧電商平台，建立跨越地域限制的展示與銷售管道，讓在地產品觸及更多消費者；日常空間將AI產品選配運用於電動轉向大門，協助顧客了解規格與客製需求，讓產品諮詢更具體。在內部營運方面，順裕鐵材透過前後台系統串聯需求問答、工單派發與資訊傳遞，協助接單銜接內部作業；門廷若室旅店則整合排班、打卡、工時與薪資管理，協助人力安排與出勤管理，展現數位轉型的多元應用價值。

為擴大示範效益，促進產業交流與應用經驗擴散，縣府舉辦「數位新臺東 2026臺東產業數位成果體驗展」，以「成果可視化、應用可體驗、市場可接軌」為活動核心，透過「數位轉型旅程」串聯不同業者從AI內容生成、社群發布、Google商家曝光與預訂，到官網電商、AI選配及訂單與人力管理的應用成果。
活動結合專家分享、業者實戰交流、展攤導覽與數位體驗，透過實際操作與情境展示，讓參觀者了解數位工具如何融入各個經營環節，並從在地案例中尋找適合自身事業的應用方式；同時透過臺東好物市集與商務交流，協助業者擴大品牌曝光、接觸潛在客群、蒐集市場回饋及建立合作連結，讓成果展示進一步轉化為市場拓展與商務合作的機會。

今年的輔導團隊─誠研創新董事長鍾金峯表示，團隊以「創建生態、個案陪跑、商模變現」為推動方法，透過本次計畫與活動串聯在地品牌、數位服務商與通路夥伴，將交流轉化為實際合作。為延續計畫效益，誠研創新亦建置「產業商情合作平台」，以市場需求為出發點，整合臺東農、商、工產業的產品、服務及解決方案，透過案例呈現、顧問諮詢與合作對接，協助有需求的客戶了解可行方案與合作方式，並結合LLM提升資訊查詢便利性。未來也將持續依業者需求，協助銜接商業模式驗證、品牌與通路拓展等輔導，並針對具擴張條件的業者提供募資規劃與投資資源對接，支持下一階段成長。

縣府財經處指出，期待透過此次計畫累積的應用成果，以及執行團隊與產業夥伴的持續投入，讓輔導效益延伸至未來的經營與合作。縣府也將持續關注在地業者需求，串聯專業輔導與產業資源，協助更多業者提升經營能力，讓數位轉型成為臺東產業穩健成長的助力。